为迎接党的十九大胜利召开，营造放心满意的消费环境，切实保护服务领域消费者合法权益，及时处理和化解消费纠纷，营造祥和的节日气氛，省工商局结合实际，采取五项措施确保“十一”黄金周的平稳有序。

一是加强“节日”旅游市场监管。针对“十一”黄金周海南旅游市场特点，全面约谈海鲜大排档经营者、涉旅企业等，引导其自觉守法、诚信经营；全面落实好“五查”执法检查，加大对违法违规经营行为的查处力度，规范旅游市场秩序、净化旅游市场环境；加强网络市场监管和舆情监控，多方向、多举措向网络市场“亮剑”，严厉打击旅游经营者利用互联网、移动终端发布虚假信息误导消费者的违法行为。

　二是采取线上线下一体化的监管措施，加强对景区、景点网店、实体店的各类商品市场及出售特产的集贸市场的日常监管，严厉打击销售“三无”产品及假冒伪劣商品，打击反不正当竞争行为，严查虚假、夸大宣传行为，加强对商家进行法律法规的宣传，防止不法商贩乘“十一”旅游黄金周旅游旺季违法经营，为广大游客营造一个安全、放心、健康的消费环境。

三是压严压实值班责任，畅通消费投诉渠道。“十一”黄金周期间，全省工商系统执行24小时值班和领导带班制度，认真受理和处理消费者的申诉和举报，依法及时调解消费纠纷，为消费者提供高效、便捷、热情、周到的维权服务，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。

四是联合开展市场监管检查。发挥工商职能，积极配合有关部门加强对危险化学品、烟花爆竹等重点领域经营行为的监管，坚决消除生产安全隐患，遏制重特大事故发生。

五是强化监督检查，保证工作落实。节日期间，省工商局将以明查暗访的方式，深入各单位进行检查、督导，确保各项工作落到实处。