10月7日上午,海南省地税局利用国庆假期最后一天开展全省地税系统落实《纳税服务规范》第二轮全员视频培训,即海南地税核心征管信息系统更新业务操作及《表证单书》填写辅导视频培训。省地税局副局长庞革新同志出席开班培训并作了讲话,12366纳税服务热线全体工作人员在主会场,各市、县、区局全体干部职工在本单位视频会议室参加了视频培训。
庞革新副局长在视频讲话中强调三点:一是高度重视,坚定信心。要求各单位按照麦局长要求将落实《纳税服务规范》工作作为“一把手工程”,从讲政治、讲大局和实现税收现代化的高度充分认识其重要意义,有效解决服务纳税人“最后一公里”问题。同时要看到海南实施《纳税服务规范》所具备的较大优势,要有坚定做好这项工作的信心。二是认真学习,确保培训效果。要求各单位认真组织好本单位人员参加培训,确保培训效果,做到应知应会,熟悉业务变更和系统办理操作。三是积极准备,做好应对。为确保《纳税服务规范》在10月8日顺利落地,要求各单位认真梳理各项工作细节,看看是否存在有疏忽的问题,若发现没有落实到位的问题,要积极给予补正、完善、巩固。尤其是要做好对突发事件的应对准备工作,对于可能发生的大厅拥堵事件、现场冲突事件、系统故障事件、不利舆情事件,要做好提前预判、提前准备,提前做好预案工作,要有市县区局领导在现场第一时间采取有效稳妥的措施给予消化、解决问题。
本次培训由省局相关业务处室领导和业务骨干组成的师资团队授课,他们主要针对税费核心征管信息系统更新后的业务受理操作和国家税务总局最新增加及调整的《表证单书》进行填写辅导和讲解。上午的培训,全体参训人员认真听课,做好笔记,整个主会场和各个分会场始终充满着浓郁的学习氛围。下午,省地税局还组织全省地税系统办税服务大厅工作人员进行了业务模拟上机操作,要求其全面掌握系统更新的业务操作和各项办税服务业务流程,确保自今年10月8日起《纳税服务规范》在全省地税系统顺利上线运行。